常問集
如何瞭解購物相關權利義務？
答：	選購後，畫面上會出現該商品之訂購數量及相關條款，請務必於訂購前仔細閱讀條款。
如何確認訂單已成功？
答：	當您完成線上購物後，系統會回應您的訂單單號，信用卡卡號，授權碼，若未收到，很可能代表您的購物沒有成功，此時請與萬寶網科聯絡確認是否收到此筆訂單。聯絡電話： 02-6608-2998請EMAIL 客服部 service2@marbo.com.tw 。
如何付款？
答：	萬寶網科可接受一般信用卡或郵政劃撥方式付款，當您完成線上刷卡時，萬寶網科將於寄出後7日向信用卡中心請款，該筆交易會列在您的信用卡消費明細中，單位名稱為『萬寶網路科技股份有限公司』。
線上訂購所輸入的信用卡資料安全嗎？
答：	萬寶網科的付款機制是由『世華銀行』所提供，並受『SSL電子安全交易』保護。購物流程中所填寫的資料都經過SSL加密處理（如果使用Microsoft Explorer，瀏覽器右下角的鎖會合起來；如果使用Netscape，瀏覽器左下角的鑰匙會合起來），並透過SSL線上安全付款機制，交易安全無虞。
如何送貨？
答：	萬寶網路科技收到訂單後，7個工作天內，以一般掛號郵件寄送達您指定的地址(台灣地區)。
逾期未收到所購商品時怎麼辦？
答：	若於7日後尚未收到商品，請電洽服務熱線02-6608-2998服務電話查詢或 email 您的訂單編號及聯絡人姓名、電話到客服部 service2@marbo.com.tw ，查詢時請務必提供訂單編號。
可以取消訂單嗎？
答：	抱歉，目前於線上並無開放此功能，但可於當日電洽02-6608-2998萬寶網路科技取消此筆訂單。
付費方式
答：	為了讓您在E-Stock消費能更為簡便，我們特別為您提供數種彈性的付款方式：信用卡(VISA、Master Card或聯合信用卡均可）為了保護您的信用卡資料不致外洩，E-Stock網站採取安全編碼傳輸(SSL)技術，使您在網路上購物更為安全放心！如果您是信用卡的持卡人，為了節省您劃撥或匯款的寶貴時間，建議您使用信用卡付費！如果您對於在網路上填寫信用卡資料仍採取比較保守的態度，您只要在結帳時，選擇「信用卡傳真刷卡付款」，將您的資料傳真給我們，一樣享有刷卡的便利！ ATM金融卡轉帳 ※請注意※ 轉帳後我們將於隔日處理您的訂單，遇到假日則順延。《每筆訂單皆有一專屬轉帳帳號，請放心做ATM轉帳》郵政劃撥訂購軟體：帳號 19407791；戶名：萬寶網路科技股份有限公司訂購週刊：帳號 19354171；戶名：萬寶週刊出版股份有限公司 ※請注意：由於郵政劃撥通常需要三天以上的處理時間，將延遲您可以線上消費的時間；為了讓您在劃撥後盡快收到產品，請將劃撥憑證傳真給我們《 886-2-66180112 》，註明您的姓名及訂單編號，我們將讓您在最短的時間內收到產品。
軟體舊用戶到期續約，完成信用卡線上付款後，何時可啟用？
答：	若您於週一～週五上班日下午15：00之前完成付款，當日17：00之後即可啟用；於15：00之後完成付款，則需至下一個工作日上午10：00以後，才可啟用。若您是於假日完成訂購付款，則需於下一個工作日上午10：00以後，才可啟用。

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